房型:煙波湖賓本館 香榭館  一大床

房價:2000元(購買快到期--11月到期的尾牙禮品住宿券)

香榭館側門

從這邊出來看表演和用餐都比較方便

戶外造景

香榭館門口圓環

香榭館大門口

因為這邊沒有設置停車場 ,必須停在麗池館地下室或者第二停車場

(第二停車場環境不佳  建議停地下室--若遇到宴會多很容易客滿) 

飯店大廳

大廳休息區

煙波小舖

商務中心:沒電腦 

準備進房囉

三樓的電梯口

7301這邊的房間比較有VIEW

房間外的走廊

我們的房間到囉

房間全景

門口就有熱水洗手台

對於有待小朋友的人或者要買東西到房間聚餐的人都算方便

旁邊有快煮壺及冰箱

房間的沙發區

雙人床

電視感覺就有點差了

這個面向的房間  外面比較有VIEW

但是從橋那邊是可以看到房間內的

這邊進去是衣櫥和浴室

衣櫥

浴室

淋浴間

浴缸

假日晚上會有表演

晚上這邊開燈後很美適合拍照

可惜已經淪為吸煙區:煙味重的可以

早餐筆需走到麗池館的莫內西餐廳用餐

麗池館前

莫內西餐廳

個人心得:

飯店品質及服務有逐年下降的趨勢,此次住宿的感覺是:大幅滑落

1.停車位嚴重不足且未保障住宿房客停車權益

   1-1因為飯店的宴會廳有增加的趨勢,以致於參加宴會人數暴增

         停車位嚴重不足

  1-2第二停車場是露天的 下雨天容易積水  晚上也有管制外出不方便

        (夜間較為昏暗且有大型車停放等 感覺比較不安全)

  1-3並未保留車位給住宿的房客,若沒停車位只能自己想辦法

       找服務人員也得不到任何幫助

  1-4住宿晚上到麗池館門口看 原來當晚有六組宴會

        第二天退房約12點左右 飯店各停車場以客滿且週邊也停滿

        可想而知  當真至宴會時會有更多賓客進場.............

         (離開時有多台車在車道等待或迴轉及打電話求救找車位)

2.飯店設施使用率過高損壞卛也高

  2-1 spa的部分有些spa是故障的,飯店並沒有標示

        且有些故障比率滿高的

 2-2房間的加壓馬達聲音越來越大聲,到了晚上等於是噪音

       連隔壁房間的聲音也很大

 2-3由於房間是淋浴的設計  但是最近兩次住宿發現  損壞池度很高都沒維修的感覺

        請看下圖:

3.服務人員過少 服務品質大打折扣

   3-1由於房間數變多且團客增加,所以check-in要看運氣

         若遇到團客進房不但要忍受大廳的吵雜混亂

         還得花更間才能完成check-in

  3-2早餐餐廳位置不夠  若是0800以後用餐尖峰時間可能要到B1加開的位置用餐

  3-3當天早上因想到莫內西餐廳用早餐,於是等了約10分鐘進場

         後來發現空未還滿多的,原來是服務人員不足無法收拾及帶位

        (服務人員真的有點少,看得出每個人都很忙忙到看得出明顯的疲券)

4.這家飯店之前住宿都有一定的水準,但是現在已經有下滑的趨勢

    4-1不建議用官網的價格來住宿,以目前的服務品質和環境

          兩者不對等

   4-2建議購買旅展住宿券或者上網買住宿券會比較划算  

   4-3若不堅持要使用SPA設施,建議可以選擇市區的飯店

           相關資訊起參考下方連結

煙波大飯店其他房間及新竹其他住宿

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