房型:煙波湖賓本館 香榭館  一大床


房價:2000元(購買快到期--11月到期的尾牙禮品住宿券)



香榭館側門


從這邊出來看表演和用餐都比較方便


戶外造景


香榭館門口圓環


香榭館大門口


因為這邊沒有設置停車場 ,必須停在麗池館地下室或者第二停車場


(第二停車場環境不佳  建議停地下室--若遇到宴會多很容易客滿) 


飯店大廳


大廳休息區


煙波小舖


商務中心:沒電腦 



準備進房囉


三樓的電梯口


7301這邊的房間比較有VIEW


房間外的走廊


我們的房間到囉


房間全景


門口就有熱水洗手台


對於有待小朋友的人或者要買東西到房間聚餐的人都算方便


旁邊有快煮壺及冰箱


房間的沙發區


雙人床


電視感覺就有點差了


這個面向的房間  外面比較有VIEW


但是從橋那邊是可以看到房間內的


這邊進去是衣櫥和浴室


衣櫥


浴室


淋浴間


浴缸


假日晚上會有表演


晚上這邊開燈後很美適合拍照


可惜已經淪為吸煙區:煙味重的可以


早餐筆需走到麗池館的莫內西餐廳用餐


麗池館前


莫內西餐廳


個人心得:


飯店品質及服務有逐年下降的趨勢,此次住宿的感覺是:大幅滑落


1.停車位嚴重不足且未保障住宿房客停車權益


   1-1因為飯店的宴會廳有增加的趨勢,以致於參加宴會人數暴增


         停車位嚴重不足


  1-2第二停車場是露天的 下雨天容易積水  晚上也有管制外出不方便


        (夜間較為昏暗且有大型車停放等 感覺比較不安全)


  1-3並未保留車位給住宿的房客,若沒停車位只能自己想辦法


       找服務人員也得不到任何幫助


  1-4住宿晚上到麗池館門口看 原來當晚有六組宴會


        第二天退房約12點左右 飯店各停車場以客滿且週邊也停滿


        可想而知  當真至宴會時會有更多賓客進場.............


         (離開時有多台車在車道等待或迴轉及打電話求救找車位)


2.飯店設施使用率過高損壞卛也高


  2-1 spa的部分有些spa是故障的,飯店並沒有標示


        且有些故障比率滿高的


 2-2房間的加壓馬達聲音越來越大聲,到了晚上等於是噪音


       連隔壁房間的聲音也很大


 2-3由於房間是淋浴的設計  但是最近兩次住宿發現  損壞池度很高都沒維修的感覺


        請看下圖:


3.服務人員過少 服務品質大打折扣


   3-1由於房間數變多且團客增加,所以check-in要看運氣


         若遇到團客進房不但要忍受大廳的吵雜混亂


         還得花更間才能完成check-in


  3-2早餐餐廳位置不夠  若是0800以後用餐尖峰時間可能要到B1加開的位置用餐


  3-3當天早上因想到莫內西餐廳用早餐,於是等了約10分鐘進場


         後來發現空未還滿多的,原來是服務人員不足無法收拾及帶位


        (服務人員真的有點少,看得出每個人都很忙忙到看得出明顯的疲券)


4.這家飯店之前住宿都有一定的水準,但是現在已經有下滑的趨勢


    4-1不建議用官網的價格來住宿,以目前的服務品質和環境


          兩者不對等


   4-2建議購買旅展住宿券或者上網買住宿券會比較划算  


   4-3若不堅持要使用SPA設施,建議可以選擇市區的飯店


           相關資訊起參考下方連結


煙波大飯店其他房間及新竹其他住宿


arrow
arrow
    全站熱搜

    s&j 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()