在國內旅遊非必要盡量不要從一般旅行社訂房
原因:
1.必須先訂房先付款:臨時取消可能還會衍生出手續費或產生糾紛
2.跟飯店訂房是使用完畢才付款,若有任何不滿 沒付錢
要抱怨要爭取權益都比較有利
3.直接飯店訂房有的時候房價是不會比較便宜
3-1有可能會加贈下午茶或其他優惠券
3-2對飯店而言少了一個中間抽成者,利潤會比較高
3-3飯店賺錢相對的對消費者的需求及要求會比較在意且積極處理
(當然也得看飯店的sop流程,四五星級飯店這方面會比較積極一點)
4.除非您是計畫性旅行(不會有異動)且旅行社價格真的夠低價
但要注意品質及相關內容, 我看到過或遇到的陷阱
4-1有區分成:平日 假日 旺日 大假日
有時候加價的金額已經快要可以再買一張住宿券
4-2不含餐:最常見的是不含早餐
a.有些三星級以下或者商務飯店早餐都不太貴,加價是還ok
b.如果是四五星級飯店就要比較一下含早餐的房價,有些時候促銷
兩者差異不見得太大,對消費者來說,含早餐有時候比較划算
(當然這個價格比外面吃早餐要貴,但是它提供的服務、品項等
有時候是值得加價的部份)
4-3含不含設施:比如翡翠灣福華渡假飯店不含設施,那只能當個望海遊客
看得到玩不到
4-4房型:比如新竹煙波分成三館-溫莎館、麗池館、香榭館(房價為低→高)
有時候統一只打新竹煙波大飯店,住哪一館有不小差別的
旅行社低買高價賣出
曾經有福華的優惠券因為自己用不到,於是從網路上送人
結果是碰到旅行社的相關人員,得標後他mail一張客人訂單給我
然後要我將優惠券及訂單掛號寄給福華飯店(當然他有出郵資)
1.優惠券是可以用1999元平日住宿一晚(含2早)
2.旅行社賣價是2,800元/房
這個金額已經超出一般旅行社的.......
→我想這兩位消費者上網做一下功課
用優惠券,就可以省下不少費用
就算花錢買也都能省一點
其實國內旅遊個人不喜歡和旅行社打交道
部分網路旅行社的網路訂房除外
就算網路訂房我也是確認一定成行且都是再出發前七天
才會進行相關動作,不然退房手續有的時候還是真煩人
有時候連客訴都還要过2家公司處理,增加大家不必要的困擾
看到周邊有些在飯店工作的朋友在跟旅行社打交道也真的是可憐
1.要用三星及價格住五星級飯店,且又要要求相關內容都有
那個溝通過程就是大家在耗,看誰要懹步
2.如果拿到低價是回饋消費者也就算
嘴巴說都沒賺錢,但是消費者也不見得能有多便宜的房價
那這個價差呢
如同菜價的產地價和市場價都有很大落差,大家都說沒賺到錢一樣
3.旅行社自己就是用這種態度再處理事情
消費者當然要比照囉
我覺得各行各業大家工作都是為了賺錢
以消費者角度當然要越便宜越好
但是
1.要給人家合理的利潤因為大家都要生活
2.一分錢一分貨
服務、設施項目等本來就是有價的,要用超低價得到高價相同內容
就得花時間做功課或者逆性操作(如淡季旅遊)
不然一定會有一些差異在,不然花原價的人就都變成盤子了嗎
3.想清楚自己要的是什麼
以台中來說飯店價位從一晚一千多到4-5千元的都有
看您想住的等級到哪邊
只要抱持放鬆的心情,玩的是自己想要的
只要乾淨舒適的環境,都能玩的很愉快
下一篇文章:為何旅遊不嘗試民宿?
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