隨意悠閒生活部路格

這家飯店的一樓有挑高，跟一般的五星級商務飯店比較起來是有比較新比較

氣派，但是以這樣的房價，不會有驚艷

飯店大門口

飯店外的造景

一樓是煙波亭

二樓是桂冠自助餐聽

若是這個角度拍起來，感覺真的很不錯

其實他應該學學晶英或者礁溪老爺多運用一些燈光設計或者流水

感覺會更優的

不知道為何只有第二天早上才有.........

這是從飯店往外拍，附近都是圍籬醜的很

所以在拍照的時候還要抓一下位置和角度

飯店大廳

check-in櫃檯

這並不是飯店住宿客人很多，而是她們check-in速度超級慢的

看到客人都在排隊，也沒看到人和主管出面安撫

或者增加人手協助，就任遊客人排隊等待

大廳兩邊的休息區

精品區-就是銷售區啦

有些東西還滿精緻的，只是價格個人覺得有點高於市場行情

東西是很精緻但是用那個價格個人並不覺得划算

他應該也是有打算要搶婚宴這塊市場

一樓有婚顧中心

這個攤位很突兀：不清楚是免費還是付費，還是只是表演展示

現場完全沒有標示也沒有任何人進行簡介

一樓陽春的閱覽室

2台電腦再擺一些報紙雜誌

電梯口

若是要去6-12樓的客房

必須持房卡感應才能到達客房的樓層

3樓貴賓聽

3樓健康休閒中心

門口的休息區

健康休閒中心門口

這邊的服務人員是我這兩天在飯店唯一遇到符合五星級水準的服務態度

1.看到有房客進來會很親切客氣的問好

2.很熱心很清楚介紹飯店設施

其實飯店是有安排活動的，只是飯店沒有大肆宣傳，有點可惜

兒童遊戲室

網際網路閱讀室

小朋友可以在隔壁玩，大人可以上網看雜誌

不但可以顧小孩大人也不無聊

這邊的電腦數量比一樓多很多

雖然是免費使用但是有進行管制

這樣可以避免被人佔用很久

撞球台

西洋棋

這就是之前看到網友寫的只能看

想玩得租小車車費用好像不便宜--小勛還小孩沒對這個有興趣就沒問了

健身房

韻律教室

但是裡面擺的是桌球桌？

KTV

這個是要付費的

5樓慢活SPA

5樓平面配置圖

這邊的休息區座位真的看起來好優

SPA區：這邊也是有溫泉魚

戶外游泳池

這週邊應該要稍微造景一下的

1.看起來整理質感才會好

2.附近的VIEW真的................，應該加裝飾遮醜的

3.飯店有說這邊的水溫都控制在28度，其實是很不錯的

   只是冬天這邊空曠風又大...........


個人心得：

1.飯店網站資訊真的有夠貧乏

   1-1現場CHECK-IN櫃檯詢問時才知道有接駁車的服務

   1-2飯店其實有安排一些活動，只是網站上都沒有任何資訊

2.同行友人有打電話詢問飯店房間是否有浴廉

   經過2次轉接，最後轉到房務部後問到了

  →只是按照我們的旅遊習慣，應該是櫃檯問好回答客人吧

      房務部應該算是內勤不對客人才對，且讓客人電話轉來轉去

      也不太好吧

    ◎以上飯店服務人員都以我們目前是在『試營運』

        很令人驚訝的說辭也不是很能夠接受，因為試營運房價有優惠

        所以服務也跟著打折？

3.飯店服務人員偏少，且非常明顯是生手

  不知道是因為現在是淡季還是.................................

   3-1飯店大廳的服務人員有點少看到客人有大包小包沒有人可以幫忙拿

         行李與礁溪老爺一出電梯就有專人拿行李並寫上標籤

        待客人CHECK-IN之後主動填上房號把行李送到房間相比真的遜色不少

  3-2CHECK-IN的時候光排隊就花了不少時間

         我想我們在大廳至少待了20分鐘，如果是客人比較多， 真的應該要調派

        人力支援才對，但我想今天應該是服務人員速度稍慢而造成的

        不管是哪一個原因，他的應變能力真的有點遜

4. 他的免費設施其實滿多且因為新是還不錯

    不過以這個房價來說只能算還可以，引用喵喵小妍的形容

    長榮鳳凰酒店的SPA設施算是晶英酒店的進階版

   (特別說明：不是說晶英不好喔！以晶英的房價他的服務和設施等都算是優質

                        是長榮鳳凰房價和設施不成比例)

5.飯店內的免費設施及活動還滿多的

    這些服務飯店並不夠清楚及主動的介紹給客人真的十分可惜

    再加上官網的相關資訊嚴重不足(服務人員只說目前試營運會反應)

     花了這麼高的房價來這邊，真的會有點失望的

對於這麼高的房價開始營運了(不管是試營運還是正式營運)，都不應該

這麼的陽春和理由這麼多，很雞婆的相關資訊貼上來給大家參考

礁溪長榮鳳凰酒店每日活動表(2010/2/1--5/31)

其實他的活動真的不少，都待在飯店也還滿ok的

礁溪長榮鳳凰酒店休閒遊憩設施一覽表

6.飯店的位置距離礁溪火車站步行約要15-20分鐘左右

    旁邊就有礁溪溫泉會館遊客服務中心，距離溫泉溝公園約步行10-15分鐘

   飯店也有提供接駁服務(可惜的是網站也沒說，電話詢問時資訊也不清楚)

7.將礁溪老爺§長榮鳳凰酒店§晶英酒店，

    從飯店的服務、設計感、設施等作比較

     7-1礁溪老爺優於長榮鳳凰酒店及晶英酒店

    7-2若加上房價的考量：礁溪老爺優於晶英酒店優於長榮鳳凰酒店    

           →以一泊二食方案來說：

                長榮鳳凰酒店的部分會多2客下午茶+2客宵夜

          →晶英的房價約只有他們的60%左右            

    7-3由於礁溪老爺和長榮鳳凰的房價是差不多，又在同一個區域

         在以上比較上我只能說：礁溪老爺遙遙領先，且回頭看不到追兵

        長榮鳳凰只有房價可以和礁溪老爺一較高下

         (若是正式營運房價再高，我找不到動力再去一次ㄟ

           相同價格我應該豪不猶豫選擇礁溪老爺)      

下一篇文章：礁溪長榮鳳凰酒店(二):高級景觀房 part1