隨意悠閒生活部路格

由於前二次在一般團購網購買的不舒服經驗以及她們不好的態度

所以我對於這個很夯的新興通路一點興趣都沒有

但是看到yahoo有,我想經過yahoo過濾應該會好一點

所以從yhoo台灣**城購買下列商品

結果10/10下單到10/24一直都沒收到商品所以打電話去問了一下

客服說11/5以前出貨都是合理的,且網頁有說

但是我怎麼看都只看到網頁寫訂單完成後2-3個工作天陸續出貨

1.晚出貨沒關係, 但應該要告知何時吧

   這種出貨拖了將近一個月,說難聽點  錢都付了沒看到東西

   且這麼久  若是忘記了  你就算不出貨搞不好也有人不知道

2.客服  的態度一付是我錯了

   本就是這麼晚才出貨

   我依該要等久一點

3.強調這是平台  只能向店家反應

    若是對方已經出貨他也沒辦法

    我只能拒收

    (因為他也不知道店家是否已經出貨)

4.他要與店家確認沒出貨....後才會退款

我只能說團購網的服務真的有很大的改善空間啦

對消費者而言之的是很不利的購物環境

1.沒有明顯的訂單查詢機制及相關進度查詢

2.若透過mail聯絡不即時且不一定能解決問題

    (因為有可聯絡的是平台  會請你轉聯絡  我就是收到yahoo通知再輾轉找到

     但連絡到的來是平台不是廠商)

     所以要透過好幾手啦

3.退款機制也不是很健全

我只能說這個平台購物很多都是不透明不公開的

不像一般購物網會mail或簡訊通知

也可以從訂單紀錄查詢進度等

我想媒體爆料的爭議  不是沒有原因的